Syndicat Mixte Decoset

"Seconde expérience désagréable à la déchetterie de Colomiers. Je pensais pourtant à la deuxième visite qu'il n'y aurait rien à redire au niveau du tri. Et bien si, les agents sont extrêmement pinailleurs. Et si on a le malheur de contester un point, ils vous prennent de haut, limites méprisants ,donneurs de leçons. Ce sont des fonctionnaires territoriaux payés par nos impôts et taxes .... qui devraient être au service du public.Et non l'inverse Leur allure inquisitrice et leurs raisonnements vous mettent mal à l'aise. Des cow-boy...girls. De plus, les queues et temps d'attente sont insupportables , il faut jongler avec les jours et horaires; Rond point bloqué 100 metres avant."

"J ai mis 1 étoile mais pour moi c est zéro J ai soumis un problème d accès avec mon véhicule espérant trouver une solution La meuf à l accueil...(sans doute sans cerveau)... vous n avez qu à acheter un autre véhicule pour venir à la dechetterie Je demande à parler à un responsable : je ne peux pas ils sont en réunion et les autres jours je ne sais pas ... En fait....STÉRILE...INCOMPETENTE..OBTUE et surtout ne pas être emmerdée... Sur ce j ecris à la direction générale Pauvre France"

"Depuis le temps que les gens se plaignent de votre chef à la déchetterie de Verfeil cela fait plusieurs années mais toujours rien ne bouge je vous ai envoyé plusieurs mails mais pas de retour on a l'impression que cette personne est protégée par votre direction cordialement bonne journée"

"Accueil sympathique et réactif"

"3 jours pour avoir l'occasion de creer un compte et finalement avoir un rdv. Compte finalement bloqué car mon contrat de location ne serait pas un justificatif de domicile valable. Je n'ai pas encore de facture car je viens d'emménager. Au téléphone avec la personne qui m'explique qu'elle s'en fout de mon problème et m'explique que j'ai qu'à demander à qqn d'autre de faire un compte et prendre rdv pour moi. Ces gens ne vivent pas dans le même monde que nous. JE VEUX JUSTE METTRE UN MEUBLE À LA DECHETTERIE"

"Les pro pour trouver des conditions d’accès aux déchèteries de plus en plus draconiennes."

"Je n'ai plus accès à ma déchetterie pour jeter les déchets verts de mon jardin car j'ai des casiers dans mon véhicule car je suis peintre en bâtiment. La personne de Décoset que j'ai eu au téléphone m'a répondu de m'acheter un autre véhicule!! Inadmissible!!!"

"Appel à l'ouverture pour vérifier que j'ai bien mon pass (activé en 2023.) La demoiselle au téléphone semble déjà bien agacée pour un mardi matin ! Nous n'avons plus de collectes déchets verts de la ville et l'entreprise qui récupère la gérance est borderline ! Super"

"Je vous conseille d'aller chez CORUDO, pros ou particuliers ils traitent vos déchets gratuitement sans limites avec l'application VALOBAT. Une démarche de tri circulaire intelligente qui est à des années lumières de la politique de DECOSET qui interdisent l'accès à leurs déchèteries pour les camions trop gros et qui proposent comme seule alternative de payer 50€/m3 déposés en déchèterie pro. Je ne parle pas de leur discours nauséabond au téléphone, ce qui me choque le plus c'est de pousser les Gens à se débarrasser de leurs déchets de manière sauvage alors qu'on leur a confié un service public et qu'à côté, il y a des boîtes privées qui proposent des solutions bien plus intelligentes et gratuites ! CORUDO + VALOBAT. Oubliez le SICOVAL et DECOSET"

"Decheterie minable, ma voiture personnelle est floquee avec les stickers de ma boîte, je ne peux pas rentrer avec ce véhicule juste à cause de ces stickers...."

"Encore une entreprise du copinage de l'incompétence ou de l'incompétence du copinage 🤣, je viens d'apprendre que les fourgons de plus 2 m ne pourront plus rentrer dans leur dechet'connerie, faut venir avec un autre véhicule !!! Nan mais sans déconner, et après on s'étonne que les bas des immeubles regorgent de déchets !!! Merci decoset et Suez ou Veolia, on s'en fout ! De nous pousser à jeter nos déchets n'importe où, voilà encore de l'argent public mal géré, détourné..."

"Une catastrophe si vous avez une petite remorque avec un suv , vous faite 8m50 l accès vous est interdit pour 50 ctm je fait quoi de mes déchet verts Le déclim de tous, ça promet"

"Avec decoset on a les méthodes coercitives a la sauce Nazis (à quand les tatouages pour accéder aux déchèteries?) mais sans avoir leur efficacité et tout ça sous un prétexte foireux d'écologie (dîtes moi les intellos, que se passe t il quand restreint l'accès aux déchèteries ? Proposition de réponse : des déchets finissent dans la nature pendant que les déchèteries privées gagnent de l'argent) ... J'aimerais d'ailleurs bien savoir combien prennent les dirigeants de cette arnaque (je ne vais pas chercher ça va m'énerver plus encore). La France est devenu ce pays magique où les administrés payent le bâton pour se faire battre et le batteur qui va avec. Bref il y en a marre de payer pour des gens comme vous et je prie pour que tout cela change le plus vite possible."

"Déchetterie Plaisance, accès refusé car l'agent a estimé que j'étais au dessus des 3m3. Mesuré devant lui j'étais à 2,6m3, mais aucune discussion rationnelle n'a suffit, l'agent ne voulant juste pas admettre qu'il avait mal estimé. Cet incident en soit mineur s'ajoute à une longue série à ce dépôt où les excès de zèle et l'esprit coyboy prime sur le service rendu qui se dégrade dramatiquement de mois en mois. Un recadrage de vos employés de ce site est clairement nécessaire"

"Je suis allé à la déchetterie de Toulouse Atlanta. J'ai voulu dans un premier temps déposer à la glanerie un certain Stéphane m'a fait comprendre que je ce n'était pas une poubelle. Le tout sans regarder ce que j'avais vraiment à laisser. Soit ! Après j'ai fais une erreur, il m'a obligé à prendre la perche et à saisir un objet qui était très loin. J'ai galèré mais j'y suis arrivée. Il a été très agressif verbalement et pendant toute la durée de la dépose. Ce monsieur ne devrait pas être face à la clientèle. Au fait la glanerie a été ravi de ce que je leur ai laissé. Monsieur Stéphane dans une déchetterie il faut essayer de récupérer en seconde main les objets qui peuvent l'être. Et surtout changez de métier. À bientôt"

"Je tiens à féliciter de tout mon coeur les personnes qui ont eu la riche idée de créer ce pass déchetterie. Comment pouvez-vous avoir eu une idée pareille? Vous ne vous êtes pas mis dans la peau de vos utilisateurs, c'est pas possible. Pourquoi faire porter la responsabilité d'identification aux clients ? Je paye des impôts et donc un service et en plus de ça c'est à moi de faire la démarche de justifier que j'en ai l'accès ? Tout les clients de vos déchetterie sont donc obliger de faire un aller/retour à la déchetterie pour apprendre qu'il faut se créer un compte. Vous pensez que les gens n'ont que ça à faire ? C'est d'une idiotie sans nom!! Je comprends très bien qu'il faut justifier l'accès à la déchetterie mais ne complexifier pas la vie des usagers comme ça. Si vous vérifier des pass à l'entrée, vous êtes également en mesure de vérifier un justificatif de domicile, une pièce d'identité ou autre."

"Excellent accueil qui nous a laissé accès et donné tous les renseignements pour obtenir le pass"

"Déchetterie de St Alban 31. La dame qui était en poste aujourd'hui est odieuse..ce n est pas la première fois que j ai un souci avec elle et jusque là je n avais rien dit mais aujourd'hui c'est la goutte d eau qui fait déborder le vase😡 accueil détestable, se permet d aller ;éventrer les poches poubelles dans ma remorque pour vérifier ce qu il y a à l intérieur et se permet de faire des remarques qu elle n a pas à faire. Bien sûr je ne me suis pas gênée pour lui dire ce que je pensais d elle ete de son attitude plus que détestable. Pour qui se prend elle?? Des personnes présentes m ont avoué avoir eu aussi des soucis avec elle. Elle a eu aussi le culot de relever la plaque d immatriculation de la voiture dans laquelle j étais et qui n est pas la mienne. De quel droit? J espère que vous tiendrez compte de mon avis et que vous ferez le nécessaire pour que l accès à votre établissement soit plus agréable pour les usagers. Je me tiens à votre disposition pour un entretien si besoin PS: personne d un certain âge, cheveux courts, allure masculine"

"J'ai un pass provisoire mais impossible d'avoir un Pass définitif"

"Après avoir attendu mon pass qui n arrivait pas (demande formulée le 27 septembre), j ai solliciter le service usagers et j ai obtenu une réponse et mon pass dans les heures qui ont suivi. Très efficace et délai ultra rapide."

"Impossible de joindre DECOSET par téléphone pour un renseignement précis, qui ne se trouve pas sur le site. Après, il ne faudra pas s'étonner de dépôts sauvages."

"Nouveau accès prochainement"

"On pousse le monde à utiliser les déchèteries, mais en même temps, on complexifie l’accès. C’est d’une logique imparable. Avec ce nouveau système de code barre, encore des inscriptions, encore un mot de passe, il va falloir récupérer un justificatif à chaque fois qu’on veut passer déposer des déchets… Bref, comment complexifier quelque chose qui devrait rester simple … Je trouve cela extrêmement inefficace et inutile !"

"Refusent tous de type d'utilitaires utilise tous les prétextes possibles imaginables pour refuser l'accès en gros vous n'avez plus droit d'avoir un camion Pour info au monsieur si vous avez pas de lecteur de plaques d'immatriculation vous êtes incapable de autoriser L'accès à qui ce soit Decoset vous êtes vraiment incompétent!!!"

"J'ai appelé concernant le compost. Malheureusement cela ne se fait plus m'a t'on dit. Dommage. Sinon déchetterie de l'Union au top. Celle du bd Atlanta est à refaire."